【世界の最新AIトレンド】Lightfield（ライトフィールド）で顧客管理の入力作業をAIに任せる

1. 開発元・開発国

Lightfieldは、米国の企業Magical Tome（マジカル・トーム）が提供しているサービスです。利用規約によると、運営会社は米デラウェア州で設立された法人で、公式サイトには「Built in San Francisco（サンフランシスコで開発）」と書かれています。開発国は米国です。

共同創業者のKeith Peiris氏とHenri Liriani氏は、AIでプレゼン資料を作るサービス「Tome（トーム）」の開発で知られています。2026年9月9日には、米国の大手投資会社Andreessen Horowitz（アンドリーセン・ホロウィッツ）が主導して4,700万ドルを調達したと発表し、海外で注目を集めました。

2. どのような人に向けたサービスか

主な対象は、スタートアップの創業者や営業チームです。従来の顧客管理サービスは、項目の設計や商談のたびの手入力が欠かせず、管理を担当する人がいないと情報が古くなりがちでした。Lightfieldは、この入力の手間をAIに任せたい人に向けて作られています。

公式サイトでは、営業だけでなく製品開発、マーケティング、顧客サポートなどの部署が同じ顧客データを使う場面も紹介されています。同社のヘルプでは「1時間以内に使い始められる」設計だと説明しており、大がかりな導入作業を避けたい会社にも向いています。

3. 具体的にできること

中心となる機能は、顧客情報の自動作成と更新です。GmailやOutlookのメール、GoogleカレンダーやOutlookの予定表とつなぐと、やり取りが取引先・担当者・商談ごとに自動で振り分けられます。過去のメールや予定は最大2年分まで取り込めます。

オンライン会議では、Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsの社外向けの会議に録音役として自動で参加し、録音と文字起こしを行います。会議の内容から次にやることを抜き出して関連する項目を更新し、AIが提案した更新は反映する前に人が確認することもできます。

さらに、取引先の下調べ、商談前の準備、お礼メールの下書き、見込み客リストの作成と連絡の自動化にも対応します。「止まっている商談はどれか」といった質問を普通の言葉で入力すると、記録をもとに答えてくれます。SalesforceやHubSpotとの双方向の同期や、外部のサービスから記録を読み書きする仕組みも用意されています。

4. 対応機器と公開時期

Lightfieldはブラウザで使うWebサービスです。公式サイトで確認できたのはWeb版のみで、スマートフォン向けアプリやパソコン向けアプリは確認できませんでした。

同社によると、サービスの公開は2025年11月で、その後5,000社を超える企業が登録しました。公開後も機能の追加が続いています。公式サイト・ヘルプ・管理画面の説明はすべて英語で、日本語の画面表示や日本語の会議の文字起こしに対応しているかどうかは確認できませんでした。

5. 料金と提供形態

料金は4つのプランに分かれています。Starterは1ユーザー月額89ドルで、1つの職場あたり3人まで使え、顧客情報の自動更新、会議の録音と文字起こし、メール・予定表・Slackとの連携が含まれます。Starterには14日間の無料体験がありますが、ずっと無料で使えるプランは確認できませんでした。

チームで本格的に使うProは、年契約で職場ごとに月額999ドルです。自動化の仕組み、連絡の自動送信、集計画面などが加わります。さらに上のGrowthは年契約で月額1,999ドル、大企業向けのEnterpriseは個別見積もりです。料金は米ドル表記で、日本円での支払いについては確認できませんでした。